Здравствуйте, по поводу обмена обращаться никуда не надо, так как обмен произошел автоматически. Для получения выписок со счетов, доставшихся Вам компаний нужно обратится к компании регистратору, которая ведет учет этих акций: Центральный Московский Депозитарий.

более подробно : http://www.mfbcapital.ru/reforma-rao-eyes/informacija-dlja-akcionerov-byvshego-oao-arhyenergo.html